Le cahier de quart numérique.

Un cahier de quart numérique remplit la même fonction que le cahier de quart papier traditionnel dans l'industrie depuis des décennies : documenter intégralement ce qui s'est passé pendant un quart et transmettre ces informations à l'équipe suivante. En même temps, il élimine les défauts typiques du format papier :

• Des problèmes d'écriture que seul son auteur peut déchiffrer ;
• Des entrées simplement oubliées parce que le cahier n'était pas à portée de main sur le moment ; ou
• La recherche d'un incident précis noyé parmi des centaines de pages d'entrées.

Tout cela disparaît lorsque la documentation est stockée dans un format structuré et consultable, au sein d'une application centrale à laquelle plusieurs personnes peuvent accéder simultanément.

En principe, tout ce qui est pertinent pendant un quart et doit être communiqué. SHIFTGURU est livré avec un formulaire « Événements » intégré qui permet d'enregistrer les événements de quart. D'autres formulaires standard sont également disponibles, que vous pouvez personnaliser à votre guise. Et avec le Checklist Designer, vous pouvez créer de nouvelles listes de contrôle adaptées exactement à votre situation.

La relève ne se limite plus à un briefing oral en fin de quart, au cours duquel, l'expérience le montre, des détails peuvent se perdre. À la place, il existe une relève de quart numérique structurée que l'équipe entrante peut consulter immédiatement. Le chef de quart suivant peut facilement consulter les points ouverts, les tâches en cours et les remarques particulières, même une fois la relève terminée.

Oui. C'est l'un des principaux avantages par rapport au papier : les tâches en attente s'affichent de manière centralisée sur le tableau de bord des collaborateurs, de sorte qu'elles ne sont plus oubliées. Pour suivre l'avancement, le responsable de quart peut consulter la liste des tâches, où il voit le statut, le responsable et l'échéance de toutes les tâches — y compris une alerte si l'échéance est dépassée.

En outre, des tâches peuvent être créées directement à partir d'événements et sont alors liées entre elles. Ainsi, la cause et l'action menée restent associées et peuvent être retrouvées sans longue recherche.

Oui. Vous pouvez ajouter des photos à toutes les entrées du cahier de quart (événements, tâches, consignes, informations, etc.). Vous pouvez en outre joindre des documents ou des fichiers aux tâches. Pour les formulaires de saisie personnalisés, vous pouvez ajouter un contrôle de téléversement de fichiers dans le Checklist Designer.

Oui. Vous pouvez filtrer et rechercher des entrées dans les tableaux d'entrées de quart. Nous développons en outre actuellement une fonction de recherche basée sur l'IA qui vous permettra de rechercher, de n'importe où, des contenus liés à votre quart.

Pour la fabrication, la logistique, l'industrie chimique, l'industrie agroalimentaire, la construction automobile, les secteurs de l'énergie et de l'eau, ainsi que la gestion des installations et des services.

Oui. SHIFTGURU dispose d'un modèle physique qui peut représenter plusieurs sites.

Oui. En outre, SHIFTGURU permet d'avoir différents modèles de quarts au sein d'un même quart, p. ex. un fonctionnement en 3 quarts du lundi au vendredi et en 2 quarts le samedi et le dimanche.

Les deux. Vous pouvez exploiter SHIFTGURU dans le cloud ou mettre en place une installation sur site dans vos locaux.

Les ordinateurs, tablettes et smartphones sont pris en charge. Nous recommandons d'utiliser l'application sur un ordinateur ou une tablette.

Une connexion Internet (cloud) ou intranet (sur site) est nécessaire pour la synchronisation avec le système principal. Par ailleurs, SHIFTGURU peut toutefois être utilisé hors ligne.

Oui. SHIFTGURU dispose d'un modèle de droits très détaillé, fondé sur le système ABAC.

Pour les installations cloud, des sauvegardes sont créées automatiquement à intervalles réguliers. Les calendriers de sauvegarde sont convenus individuellement avec le client. Vous pouvez en outre créer des sauvegardes manuellement afin de disposer d'une seconde couche de protection. Pour les installations sur site, la responsabilité des sauvegardes incombe au client.

Oui. SHIFTGURU peut en général être connecté à des systèmes tiers via une API REST. Des interfaces spécifiques peuvent être convenues au cas par cas.

Oui. SHIFTGURU peut être intégré à un Active Directory existant. L'authentification unique (SSO) peut en outre être activée par l'intégration à un fournisseur SSO.

iMes vous accompagne pendant la mise en œuvre avec une formation des key users et, si nécessaire, une formation des utilisateurs. En outre, un de nos collaborateurs est toujours disponible pour vous assister pendant les heures de bureau.

Le développement de SHIFTGURU met l'accent sur des fonctionnalités intuitives et faciles à utiliser ; la courbe d'apprentissage de vos collaborateurs est donc relativement douce. Pour vous accompagner, nous proposons des formations de key users au cours desquelles nous expliquons l'application en détail à vos key users. Le manuel d'utilisation peut en outre être consulté à tout moment directement depuis l'application.

Oui. Grâce à notre système de droits, vos collaborateurs ne voient par défaut que les informations qui les concernent, de sorte qu'ils ne sont pas submergés de détails inutiles. Les formulaires de saisie standard sont clairement structurés et signalent clairement aux utilisateurs les entrées manquantes ou incorrectes. Pour vos propres listes de contrôle, vous pouvez utiliser un contrôle de type assistant qui guide les utilisateurs à travers la liste. Vous pouvez décrire clairement chaque champ de vos listes de contrôle à l'aide d'infobulles et de remarques.

Oui. SHIFTGURU est actuellement disponible en 23 langues. Les utilisateurs peuvent changer de langue directement dans le client, sans avoir à recharger l'application.

Nous assurons le support par e-mail et par téléphone pendant les heures de bureau habituelles en Allemagne. Notre support est en outre redondant, ce qui signifie que vous disposez d'au moins deux interlocuteurs chez nous. D'autres options sont possibles sur demande.

Le forfait de maintenance standard comprend 2 mises à jour par an. Des cycles de mise à jour différents du standard peuvent être discutés au cas par cas.