SHIFTGURU: Häufige Fragen

Ein digitales Schichtbuch übernimmt die Funktion, die das klassische Schichtbuch aus Papier seit Jahrzehnten in der Industrie hat: die lückenlose Dokumentation dessen, was während einer Schicht passiert ist, und die Übergabe dieser Information an das nächste Team. Dabei löst es aber die typischen Schwachstellen der Papierform auf:
- Probleme mit der Handschrift, die nur der Verfasser selbst entziffern kann;
- Einträge, die schlicht vergessen werden, weil das Buch gerade nicht griffbereit lag, oder
- die Suche nach einem bestimmten Vorfall, der zwischen hunderten beschriebenen Seiten steckt.
All das entfällt, wenn die Dokumentation strukturiert und durchsuchbar an einer zentralen Anwendung landet, auf die mehrere Personen gleichzeitig zugreifen können.

Grundsätzlich alles, was während einer Schicht relevant ist und weitergegeben werden muss. SHIFTGURU bietet von Haus aus die Erfassungsmaske "Ereignisse", mit der Schichtereignisse erfasst werden können. Hinzu kommen weitere standardmäßig bereitgestellte Erfassungsmasken, die Sie nach Belieben abändern können. Und mit dem Checklistendesigner erstellen Sie neue Checklisten, die exakt zu Ihrer Situation passen.

Die Übergabe läuft nicht mehr nur über einen mündlichen Bericht am Ende der Schicht, bei dem erfahrungsgemäß Details verloren gehen können. Stattdessen gibt es eine strukturierte digitale Schichtübergabe, die die antretende Schicht direkt einsehen kann. Offene Punkte, laufende Vorgänge und besondere Hinweise kann der Folgeschichtleiter auch nach der Übergabe problemlos einsehen.

Ja. Das ist einer der zentralen Vorteile gegenüber Papier: Offene Aufgaben stehen zentral im Dashboard der Werker, sodass sie nicht mehr vergessen werden. Zur Nachverfolgung kann der Schichtleiter die Aufgabenliste einsehen, wo er zu allen Aufgaben den Status, den Verantwortlichen und die Fälligkeit sieht - inklusive einer Warnung, wenn das Fälligkeitsdatum überschritten wurde.
Außerdem können Aufgaben direkt aus Ereignissen heraus erstellt werden und sind dann miteinander verknüpft. Ursache und Maßnahme bleiben so zusammen und können ohne großes Suchen nachvollzogen werden.

Ja. Sie können Fotos zu allen Schichtbucheinträgen (Ereignissen, Aufgaben, Anweisungen, Infos usw.) hinzufügen. Zusätzlich können Dokumente/Dateien an Aufgaben angehängt werden. Für Ihre selbsterstellten Erfassungsmasken können Sie im Checklistendesigner ein Control zum Hochladen von Dateien hinzufügen.

Ja. Sie können in den Tabellen der Schichteinträge nach Einträgen filtern und suchen. Zusätzlich entwickeln wir derzeit eine KI-gestützte Suchfunktion, mit der Sie von überall aus nach Inhalten Ihrer Schicht suchen können.

Für die Produktion, Logistik, Chemie, Lebensmittelindustrie, Automobilbau, Pharma, Energie- und Wasserwirtschaft sowie im Facility- und Servicemanagement.

Ja. SHIFTGURU verfügt über ein physisches Modell, das mehrere Standorte abbilden kann.

Ja. Außerdem können Sie in SHIFTGURU verschiedene Schichtmodelle innerhalb desselben Schichtbetriebs haben, z.B. Mo.-Fr. eine 3er-Schicht fahren, Sa. und So. hingegen eine 2er-Schicht.

Beides. Sie können SHIFTGURU sowohl in der Cloud betreiben, als auch eine On-Premise-Installation an Ihrem Standort einsetzen.

Es werden Desktop, Tablet und Smartphone unterstützt. Nutzung auf Desktop und Tablet wird empfohlen.

Zur Synchronisierung mit dem Hauptsystem wird eine Internetverbindung (Cloud) bzw. Intranetverbindung (On-Premise) benötigt. SHIFTGURU ist aber ansonsten offline verwendbar.

Ja. SHIFTGURU verfügt über ein sehr detailliertes Berechtigungskonzept, das auf dem ABAC-System basiert.

Bei Cloud-Installationen werden automatisch regelmäßig Backups erstellt. Backup-Zyklen werden mit dem Kunden individuell vereinbart. Zusätzlich können Sie händisch Backups erstellen und dadurch eine zweite Sicherungsebene ziehen. Bei On-Premise-Installationen ist der Kunde selbst für Backups verantwortlich.

Ja. SHIFTGURU lässt sich grundsätzlich mit Dritt-Systemen über eine REST-API verbinden. Spezifische Schnittstellen können individuell vereinbart werden.

Ja. SHIFTGURU kann an ein bestehendes Active Directory angebunden werden. Zusätzlich kann durch eine Kopplung mit einem SSO-Provider ein Single-Sign-On-Login ermöglicht werden.

Die iMes unterstützt Sie bei der Einführung durch Key-User-Schulungen sowie bei Bedarf auch Anwenderschulungen. Außerdem ist während des Betriebs immer jemand von uns ansprechbar (zu gängigen Arbeitszeiten).

Bei der Entwicklung von SHIFTGURU steht eine intuitive, einfache Bedienung im Zentrum, sodass die Lernkurve für Ihre Mitarbeiter verhältnismäßig flach ausfällt. Zur Unterstützung bieten wir Key-User-Schulungen an, bei denen wir Ihren zentralen Nutzern die Anwendung detailliert erklären. Außerdem kann das Handbuch jederzeit aus der Anwendung heraus aufgerufen werden.

Ja. Durch unser Berechtigungssystem sehen Ihre Werker standardmäßig nur die Dinge, die für sie relevant sind, sodass sie nicht von unnötigen Informationen überladen werden. Die Standard-Erfassungsmasken sind klar strukturiert und weisen den Benutzer klar auf fehlende oder falsche Eingaben hin. Bei eigenen Checklisten können Sie ein Wizard-Control verwenden, das die Benutzer durch die Checkliste führt. Mit Tool-Tips und Anmerkungen können Sie jedes Feld Ihrer Checklisten klar beschreiben.

Ja. SHIFTGURU ist derzeit in 23 Sprachen verfügbar. Die Sprache kann vom Benutzer direkt im Client umgeschaltet werden, ohne dass die Anwendung neu laden muss.

Unser Support findet zu gängigen deutschen Geschäftszeiten via Mail und telefonisch statt. Die Betreuung ist außerdem redundant, was bedeutet, dass Sie mindestens 2 Ansprechpartner bei uns haben. Weitere Optionen sind nach Absprache ggf. auch möglich.

Im Standard-Wartungsumfang sind 2 Updates pro Jahr inklusive. Vom Standard abweichende Update-Zyklen können individuell besprochen werden.